La présente politique explique comment We Are Evagency collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au RGPD.
1. Données collectées
We Are Evagency collecte les données suivantes :
– Formulaire de contact : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone, message.
– Données de navigation : cookies, IP, statistiques.
– Données clients : coordonnées, données de facturation, échanges par e-mail.
2. Finalités du traitementVos données sont utilisées pour :
– répondre aux demandes envoyées via le formulaire ;
– gérer la relation commerciale ;
– établir devis et factures ;
– envoyer des informations sur l’agence (newsletter, offres) si consentement ;
– analyser le trafic du site (Google Analytics / Meta Pixel).
3. Base légale
– Consentement de l’utilisateur
– Exécution d’un contrat
– Intérêt légitime (analyse & statistiques)
4. Destinataires des donnéesLes données peuvent être transmises à :
– l’hébergeur du site
– outils marketing (Mailchimp, Meta, Google…)
– prestataires techniques de We Are EvagencyAucune donnée n’est vendue.
5. Durée de conservation– Données clients : 3 ans après le dernier contact
– Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
– Cookies : 13 mois maximum
– Formulaire de contact : 12 mois
6. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
– accès, rectification, suppression
– opposition
– portabilité
– retrait du consentement
Pour exercer vos droits : contact@weareevagency.com
Sécurité
We Are Evagency met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.
8. Sous-traitance
Tout prestataire externe pouvant accéder à vos données s’engage contractuellement à respecter le RGPD.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – WE ARE EVAGENCY
1. Objet
Les présentes CGV encadrent la vente de prestations de communication, influence, création de contenu et community management proposées par We Are Evagency.
2. PrestationsLes prestations comprennent notamment :
– community management
– gestion de réseaux sociaux
– création de contenu
– accompagnement influenceurs
– événements & relations marques
– consulting
Toute prestation fait l’objet d’un devis accepté par le client.
3. Commande
La commande est validée lorsque :
– le devis est signé,
– et/ou un acompte est versé.Toute demande supplémentaire non prévue au devis fera l’objet d’une facturation additionnelle.
4. Prix & Paiement
– Les prix sont exprimés en euros HT et TTC.
– Paiement par virement bancaire, avant prestation selon les conditions du devis.
– Retard de paiement : pénalités prévues par le Code du Commerce + indemnité forfaitaire de 40€.
– Acompte non remboursable.
5. Engagements & Obligations
We Are Evagency s’engage à :
– fournir une prestation professionnelle,
– respecter les délais convenus.Le client s’engage à :
– fournir toutes les informations nécessaires,
– valider ou répondre dans les délais pour permettre l’avancée de la prestation,
– régler les factures selon les conditions.
6. Durée & Résiliation
Contrats mensuels : engagement selon devis (3 mois minimum pour du community management).
Résiliation anticipée : le client doit régler les prestations déjà réalisées + indemnité équivalente à 30% du solde restant dû.
We Are Evagency peut résilier en cas :
– d’impayés,
– de comportement inapproprié ou dénigrant,
– de non-respect des obligations.
7. Propriété intellectuelleLes contenus produits par We Are Evagency restent sa propriété jusqu’au paiement intégral.
Le client obtient ensuite un droit d’usage non exclusif.
8. Confidentialité
Chaque partie s’engage à garder confidentielles toutes les informations échangées. 9. Limitation de responsabilitéWe Are Evagency ne peut garantir les résultats (augmentation d’abonnés, ventes…).
La responsabilité est limitée au montant total de la prestation.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
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